谈到营销自动化，我们经常讨论它如何打破孤岛并消除各种销售和营销平台之间的隔阂，但还有一堵更难打破的墙：您和买家之间的隔阂。数据库服务可为您提供更多客户知识，让您构建更有针对性的活动，并创建开放的沟通渠道，让您陪伴潜在客户完成购买之旅，从而帮助您弥合差距。
以下是 B2B 企业在数据驱动营销计划中必须克服的一些最大障碍
数据不完整
要实施数据驱动的客户服务计划，您首先需要数据——我们谈论的不仅仅是联系信息，尽管这当然也很重要。数据增强填补了帐户文件中的空白，从 office 365 数据 而带来了更好的人口统计、企业统计和行为数据。然后，您的营销数据库经理可以利用这个扩展的知识库并将其置于上下文中，向您展示有关受众的详细信息，以便您能够更好地提供他们想要的及时、相关的内容。
非个人化的营销信息
买家比以往任何时候都更加精明，他们通常会在进行大量自主研究后才找到您。他们希望定制营销不仅能满足他们的个人需求，还能满足他们目前的知识水平和购买准备程度。当他们围绕自己构建自己的购买体验时，他们只留下有用的信息流入，屏蔽任何似乎不符合他们需求的信息。定制对于打破潜在客户和企业之间的障碍至关重要。
进行独白，而不是对话
大多数企业都意识到，要想发展壮大，就必须以客户为中心，但很少有企业能够像他们应该的那样，将客户的需求放在首位。他们仍采用传统的自上而 改善市场细分的 5 个基本问题 下的营销方法，通过广告告诉客户应该怎么想，而不是在社交媒体渠道上发起对话。让数据来指导您的决策，决定如何最好地接触潜在客户并获取他们的意见。调查、现场网络研讨会和社交媒体倾听是让您直接与潜在客户联系的一些可能方式。
根据您所在的行业，潜在客户
开发的成本可能是向现有客坚持良好的客户服务，建立 开曼群岛商业指南 忠诚度计划，并与现有客户建立更紧密的关系，以优化潜在客户开发投资的回报。改善客户关系所需的所有知识都存在于您的数据库中。能够为您服务的经理将立即提高您的投资回报率。