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什么是订阅履行?

想象一下:现在是时候坐下来手动将本月的发票发送给每个订阅者了。

当您的组织刚刚起步时,这是一个简单的过程。只需在邮寄发票之前仔细检查每个订户的地址和姓名即可。

但您的组织已经发展壮大,订阅履行流程也因此变得复杂。您已经开始提供限时订阅折扣和订阅套餐,因此现在您需要在创建发票之前核实每个人的价格。您为品牌增加了一些额外的出版物,增加了需要管理的期刊数量和订阅者数量。

学习创建和维持付费订阅模式的策略

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为了确保达到您的收入目标,您还需要提醒您的订阅者更新他们的信用卡、回忆他们的失败付款等。并且您需要对数千名订阅者——甚至是多个出版物——重复此操作。

这涉及很多可变因素。这使得犯简单但代价高昂的错误变得更容易,例如意外地向某人多收了一期杂志的费用,或者将错误的杂志打包发送。除了让您的订阅者感到不满之外,这还会给您的会计和订阅管理团队带来麻烦。

通过自动化订阅履行流程,您可以确保所有问题在正确的时间送达正确的客户,并顺利收取款项。了解订阅履行平台的优势以及如何找到最适合您需求的平台:

什么是订阅履行?

订阅履行是指出版商或 荷兰电报数据 电子商务商家定期按预定时间将产品运送给客户的过程。目标是在正确的时间和地点为每位订阅者提供承诺的出版物,然后在一个中央数据库中无缝收集和管理他们的付款。

何时应将订阅流程外包?外包履行有哪些好处?
随着您的媒体品牌扩展到多种出版物和数千名客户,手动管理履行和计费变得越来越耗时。

但是在内部处理太多订单不仅会浪费时间,还会增加您犯非受迫性错误的风险,例如订阅费用过高或过低、错过订单、丢失客户数据等。

外包订阅履行可以帮助您扩大出版业务,而无需承受成长的烦恼。订阅履行平台最重要的好处包括:

节省运输、处理付款和故障排除所花费的时间和金钱
更快、更成功地运送订单
避免服务错误并尽量减少客户支持请求
通过付款失败和续订提醒通知减少客户流失
通过更准确、更广泛的报告提高客户洞察力
自动管理多个价格点和产品
扩大您的业务运  营并扩 如何為企業制定社群媒體計劃 大您作为发布商的影响力
选择订阅履行提供商的首要考虑因素
在搜索订阅履行提供商时,请记住以下问题:

该平台是否处理印刷和数字内容?

寻找一个可以容纳不同类型出版物并根据您的需求扩大或缩小规模的平台。

平台能多好地处理不同的价格点和产品包?在节假日期间,媒体公司会大幅打折年度订阅,或在其订阅包中添加额外的附加组件。但在年中 阿尔及利亚商业指南 注册的订阅者可能会为同一产品支付两倍的费用。管理不同价格点下的不同客户可能会不必要地复杂化并导致不必要的错误。

寻找具有完全可定制价格结构的提供商,以便可以根据任何给定产品中的各种活动和价格点处理自动续订。为了最大限度地方便,他们应该提供完全自动化的运行时调度和运行多个自动续订条款的能力。(他们还应该有内置的自动付款提醒电子邮件,这样您就可以防止非自愿流失并节省收回付款的时间。)

该平台是否实现了催款管理自动化,以降低失败率和客户流失率?订阅业务的成功取决于及时、可预测的收入流入。

该平台可以管理多种货币吗?

寻找可以同时容纳外币和本币的工具。

该平台提供哪些报告选项?订阅数据可以为您的其他营销活动和内容策略提供信息。寻找具有广泛报告功能的订阅履行平台。Omeda

报告可以揭示您的受众以及您的整体订阅策略:这些报告包括运营和审计兼容的发行报告、受众人口统计报告、付费报告(包括财务、会计和付费营销报告)和数据跟踪报告。这些报告可以在您的完整数据库或特定子集上运行,从而促进更精确地细分和激活您的订阅者数据。

它是否与您使用的其他系统相连?

如果您的最终目标是通过订阅来增加收入,那么发布期刊只是第一步。最好的出版商是那些能够利用订阅者数据来增加收入、推广相关出版物、创建更多可操作的营销细分市场等的出版商。选择连接到客户数据平台、电子邮件平台等的订阅履行平台可以使这个过程变得容易得多。Omeda的订阅履行平台是更广泛的端到端受众管理平台

的一部分,具有原生电子邮件、营销自动化和客户数据平台功能。

平台是否执行客户服务流程?

订阅平台可自动执行许多与订阅计费和履行相关的流程,但某些客户请求可能需要手动执行。如果您没有足够的带宽来内部处理客户服务请求,请寻找具有专门客户服务团队的订阅平台。Omeda

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