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什么是渐进式剖析?

客户数据是了解受众需求以及公司如何通过产品最好地满足这些需求的关键。什么是渐进式分析?

为了实现这一目标,公司需要尽可能完整的客户资料。

但强迫客户填写过长且繁琐的表格可能会让他们失去兴趣,而不是吸引他们并促成销售。

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进入渐进式分析。渐进式分析不再一次性要求客户提供所有数据,而是允许营销人员在整个购买过程中以战略间隔逐步收集有关客户的更多信息。借助优质的客户分析软件,公司可以利用这些数据逐步完善其受众资料,而不是一次性要求提供太多数据并永远失去潜在客户。

什么是渐进式剖析?

渐进式剖析有哪些好处?
通过渐进式剖析,您可以:

产生更高质量的潜在客户
收集更多受众数据并减少用户摩擦
提高受众洞察力和客户体验
提供更加个性化的服务
提高转化率、收入和赞助投资回报率

如何实施渐进式剖析活动

1. 以透明度为先
人们对于向公司提供个人数据变得越来越挑剔——这是有充分理由的。

在过去十年中,我们看到 什么是渐进式剖析? 公司利用用户数据来达到令人毛骨悚 波兰电报数据 然或邪恶的目的,引发公众的愤怒。

一些关键的低谷:2012 年《纽约时报》的一项调查显示,塔吉特利用定价数据和客户购买历史来确定哪些购物者怀孕了,并向他们提供相关广告。什么是渐进式分析?最近,随着人们对数据隐私和监控的担忧日益增加,一个政府机构禁止在政府手机上使用 TikTok。

在这些标题中,我们很容易忘记公司如何利用用户数据来改善用户体验,无论是提供更加个性化的优惠和促销、根据用户位置定位内容和活动、在客户支持电话中提供用户的个人资料信息等等。

公司当然会从客户数 提升品牌知名度的完整計劃 据中受益,但客户本身也是如此。在开始渐进式分析活动时,寻找机会提醒您的受众这一点。

缓解受众的隐私担忧。强调您的主要目的是改善和个性化客户体验 – 然后用您的行动来支持它。以下是一些强化此信息的简单方法:

告诉您的受众,他们收到的优惠是基于他们之前与您的内容和广告的互动。
在您的电子邮件订阅表单上,解释电子邮件的用途,并告诉用户他们预计多久会收到一次电子邮件。2. 通过测验收集第一方数据

除了更具互动性之外,测验还可以让公司逐步完善特定领域的客户资料。

但是潜在客户开发测验需要的不仅仅是“你是《绯闻女孩》中的哪个角色?

以下是如何创建让观众满意并生成可操作数据的测验:

为完成测验的潜在客户提供奖励。例如,您可以提供折扣订阅套餐以换取完成测验的潜在客户,或者提供门控内容的独家访问权、现场活动的折扣或福利等。将
每个测验问题与最 阿尔及利亚商业指南 数据点相匹配。测验可以比标准的 7 个问题格式更有趣,但是如果测验太长,读者仍然会点击离开。因此,将测验问题保持在 10 个或更少,并确保每个问题都为您提供最相关、最具预测性的客户数据。(如果您不确定,请询问您的销售团队。)假设来自中型媒体公司的客户的终身客户价值比来自大型组织/其他行业的客户高 20%。在您的测验中,您需要通过询问他们的公司规模和行业来隔离这些潜在客户。
将每个测验“结果”与特定的客户群相匹配。潜在客户生成测验的目的是创建不同的组,每个组都将针对不同的优惠或消息。因此,在创建测验时,请确保您的评分标准和问题有效地将您的受众划分为您想要创建的类别。如果您有客户数据平台呢?每个答案都会自动添加到个人资料中。从那里,您可以创建更精确的细分,并为每个细分提供个性化内容以满足他们的需求。

3. 通过虚拟活动和网络研讨会获取更丰富的参与数据

活动是吸引潜在客户和推动新业务的最佳方式之一。然而,传统上很难生成有关活动参与者的可操作数据。

虚拟活动和网络研讨会的兴起使这变得容易得多。这是因为虚拟活动平台专门设计用于为每位与会者提供完整的参与度资料(这在面对面的聚会中几乎是不可能的)。在半小时的网络研讨会中,您可以衡量:

每个人在网络研讨室中打开浏览器标签所花的时间

每份民意调查回复、提交的问题和下载的讲义
每份在公开或私人聊天中写下的回复
受众与赞助内容(如讲义、横幅广告、民意调查等)的每次
互动 综合起来,这些内容描绘出了每个人在整整 30 分钟内如何与您的内容互动,并为您的每个受众资料添加了重要背景信息。将其导出给您的受众和广告销售团队,使您的活动后推广更加个性化和成功。

4. 通过门控内容创建基于兴趣的细分市场

内容控制是一种非常有效的方式,可以随着时间的推移增强客户资料,同时为受众提供价值。内容控制表单通常只需要几个字段,因此您可以逐步请求数据,而无需繁琐的用户体验。

由于每条内容都与特定主题/兴趣相符,因此这是隔离每个受众的兴趣、购买阶段和需求的好方法。

话虽如此,门控内容只有吸引观众时才有吸引力。但正如我们最近看到的那样,执行不力的门控内容可能会让观众反感,而不是吸引他们。如果您的优质内容符合以下条件,则可能会让观众反感:

要求填写太多表单回复:为了最大限度地提高回复量,每个表单仅包含 3-4 个必填字段

未提供承诺的价值:如果您向受众收取费用以消费您的内容,则需要提供他们无法通过 Google 搜索或真正免费的文章找到的独特价值。通过专有研究、行业领导者的分析、独家采访等使您的内容与众不同。

 

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