B2B 营销分析的发展速度甚至让经验丰富且精通技术的营销人员望而生畏。新的机器学习和人工智能工具(例如预测性潜在客户评分模型和自动化内容个性化平台)不断推出,数据也从未如此丰富。然而,大多数营销团队需要做好准备,充分利用这一点。
只有 6% 的 B2B 公司认为他们是“先进的洞察驱动型企业”,低于其他业务部门的比例。许多 B2B 公司无法获得收入,因为他们无法充分利用现代数据分析的潜力。
什么是 B2B 营销分析?
B2B 营销分析不仅仅是一个理论概念,而是一个可以增强团队能力的实用工具。它们可以帮助您从整个买家旅程中从营销渠道、营销活动、客户互动或接触点收集的数据中提取有益的见解。通过理解和利用这些数据,您可以做出明智的决策并推动您的营销策略向前发展。
通过分析和解释这些数据,企业可以更深入地了解客户的需求,发现尚未开发的机会,预测市场趋势和变化,并战略性地超越竞争对手。这可以带来更有效的营销活动、更高的客户满意度,并最终增加收入。
B2B 数据与 B2C 不同,分析和使用这些数据的策略也不同。然而,这不是障碍,而是定制的机会。B2B 销售周期更长,涉及多个接触点,涉及多个决策者。B2B 分析最适合针对这些差异进行优化的营销策略,例如基于帐户的营销 (ABM)。这种适应性确保 B2B 营销分析可以根据您的特定业务需求进行定制。来源
B2B营销分析中数据分析的五大好处
1. 改进定位和细分
通过正确的内容和渠道锁定优质潜在客户是任何 B2B 营销活动取得成功的关键。分析人口统计数据、企业统计数据和用户行为可以帮助您准确 希腊 电话号码资源 识别优质潜在客户,并为他们提供最有可能实现转化的营销内容。
一旦他们进入您的销售渠道,通过分析与他们的购买旅程相关的数据,您可以知道他们是否准备好完成购买,以及您应该强调哪些产品功能以获得最大的销售机会。
2. 增强个性化和客户体验
您收集的大部分数据都与潜在客户如何与您的组织互动以及如何与您的内容互动有关。通过将准确的客户角色和行为纳入您的策略,您将能够创造更好的客户体验,并根据买家的兴趣和偏好个性化您的内容。
3. 投资回报率的衡量和归因
有了可靠的绩效指标和归因,衡量营销成功或明确定义哪些因素对转化潜在客户贡献最大就变得容易了。数据分析可以揭示这些问题的答案,帮助您创建更高效、更优化的营销活动。
4. 预测分析
分析可以揭示大量详细数据集的预测质量。收入预测可以帮助您制定预算和计划以应对淡季。市场预测可以让您有最佳机会抢在竞争对手之前 foursquare places api 增加电话搜索功能 利用新兴趋势,并让您了解明年买家会寻找的产品功能。预测会影响您市场的经济变化有助于降低风险和不确定性。
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5. 持续改进和创新
如果你知道要衡量哪些 KPI,数据将明确地告诉你哪些营销活动取得了令人满意的结果,哪些营销活动表现不佳。更深入的分析可以产生
这些见解可以指明您可以采取哪些具体步骤来修改您的方法,无论是微调还是彻底改革。鉴于 B2B 市场的销售周期较长,识别问题并纠正正在进行的活动的进程是必须的。
B2B 营销分析的基本工具和数据源
市场调研
了解市场格局对于 B2B 成功至关重要。Statista 等网站提 汤加营销 供有关各个市场的最新研究和报告,而 Crunchbase 等工具可以帮助您收集有关竞争对手的情报。了解您的市场还可以让您识别重要的行业基准并确定与您的业务目标最相关的 KPI。
网站分析
Matomo 或无处不在的 Google Analytics 等网站跟踪器提供有关网站流量、转化率和用户行为的信息。此类工具是有关潜在客户如何与您的网站互动的重要信息来源,可以向您展示如何优化网站的设计和内容,以提高转化率。
客户关系管理 (CRM)
强大的客户关系管理 (CRM) 系统(例如 HubSpot 或 Salesforce)可以充当客户数据存储库——不仅包含联系信息和人口统计数据,还包含偏好、用户行为和反馈。您可以使用这些信息来构建客户角色、规划合适的受众群体、改善定位并跟踪买家旅程的进展。
营销自动化
数字营销需要持续的内容、推广和参与。手动跟进很快就会变得难以承受,尤其是在规模较大的情况下。Marketo 和 Pardot 等营销自动化工具可以自动执行数据收集、报告、反馈征集和其他支持营销分析的任务。
社交媒体分析
社交媒体已成为与买家建立联系、与客户保持持续对话以及提供丰富数据和反馈来源的主要渠道。Oktopost 等社交媒体营销平台可以为您提供B2B 社交聆听,帮助您监控与您的利基相关的在线对话。它们还提供提及和分享等参与度指标,因此您可以提高客户参与的质量和频率。