去年我的首批客户之一取消了合作，这对我来说是件伤心事。他从我创办 Sterling Sky 的那年（2017 年）就一直与我合作，是我合作过的最佳客户之一。
在本文中，我将重点介绍我发现的一些导致我们失去客户的原因、我们从中吸取的教训以及最终我们如何赢回客户！
问题1：当你已经最大化利用了现有的市场和目标关键词之后，你会做什么？
在我们合作的早期阶段，我们就成功地主导了这家企业的本地搜索结果。
我们还建立了一个完全独立的从业者名单，每月可带来另外 80-90 个电话，而且完全不会与客户的主要名单竞争。
然而，让潜在客户永远以相同的速度增长并不容易。有时，像这样的早期胜利会让人预期事情会随着时间的推移继续以相同的速度增长，而这很难维持。
我们从中学到的方法之一是投入大量资源进行持续测试，以找到既能带来搜索量又能带来潜在客户的新关键词模式。一旦我们在 Google Search Console (GSC) 中确定了以前从未见过的关键词模式，我们就会围绕该主题创建内容，并查看它能带来多少流量和转化。如果成功，我们会将其添加到按行业细分的内部列表中。
去年，我们将针对大多数本地企业实现这一目标的关键字模式列表增加了一倍以上。其中两个示例是成本关键字和“附近”关键字。
问题 2：我们在链接建设上花了太多时间
客户喜欢获得链接，并经常询问链接。因此，我们花了相当多的时间为他们建立链接。链接建设绝对是我们用来帮助增加来自 Google 的流量的一种方法。然而，当时这家特定的企业的大部分潜在客户都来自其Google 商家资料。我们在链接建设上花费了这么多时间，但问题是，链接对本地包排名的影响不如对有机排名的影响大。
以下是我们去年进行的测试示例，有助于说明链接对有机排名的影响远大于本地包排名。在此测试中，我们使用特定关键字作为锚文本向网站添加了单个链接。然后，我们将锚文本更改为其他内容。
下图显示了当我们添加链接时有机排名如何提高 法国电报数据 ，而当我们将锚文本更改为不同的关键字时有机排名如何下降。
虽然本地包排名也有同样的模式，但变化并不大。它并没有从第 10 位上升到第 3 位，而是只在第 4 位和第 3 位之间轮换。
我们已经进行了大量其他测试，结果显示了相同的行为，因此这只是一个例子。
现场优化对本地包排名影响较大，应始终是重中之重。
问题 3：我们没有对客户进行足够的教育
虽然我知道链接建设不应该是优先事项，但我未能 大规模合作伙伴关系：解读意义并最大化机遇 正确地向客户传达这一点，以便他们理解原因。
为了解决这个问题，我们开始举办一系列免费的每月网络研讨会，并定期邀请客户参加。我们认为教育客户很重要，并且一直在寻找改进方法。碰巧的是，这位客户参加了其中一次网络研讨会，一个月前又回到了我们这里。
经验教训
通过不断的学习和测试，了解将努力集中在哪里 丹麦电话线索 以取得最佳成功，并与客户进行有效沟通，我们能够重新赢得他们的信任，同时也学到了宝贵的经验教训。