暗社交听起来可能很邪恶，但实际上，这是我们日常生活中最常见的情况之一。你曾经通过 WhatsApp 与最好的朋友分享过一篇文章吗？如果有，那么这种分享就属于暗社交。暗社交是指通过私人渠道（例如 DM、消息应用程序、电子邮件或其他非公开平台）分享在线内容。之所以被称为“暗社交”，是因为这种活动很难使用传统分析工具进行跟踪，从而导致无法归因或无法识别的流量来源。
虽然很难确定归因于暗社交的确切分享数量，但据估计，大约84% 的分享可以追溯到“隐藏”来源，例如 WhatsApp、Facebook Messenger、私人子版块、Facebook 群组、Slack 或电子邮件。由于 WhatsApp 等消息应用程序在 2023 年拥有 20 亿用户，因此可以肯定地说，每天都有大量活动无法归因。
作为营销人员，这是一个巨大的问题。毕竟，最好的营销策略和方法只能与展示我们努力的结果和投资回报率的数据一样好。如果我们的数据有缺陷，我们将不知道哪些渠道最适合投资，或者哪些内容在哪些网络上最能引起共鸣。我们还会错过关于受众偏好、愿望和情绪的丰富见解，而这些见解可以为销售对话提供信息，并帮助通过渠道吸引更多潜在客户。
本文不会让您继续错失机会，而是会揭示暗社交，并帮助阐明如何更好地追踪和归因那些经常被忽视的有价值的社交见解。
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- 暗社交：揭示问题
- 不再暗社交：如何揭示隐藏的社交互动
- 创建 UTM
- 利用社交聆听
- 积极参与社交论坛
- 创建用于社交共享的自定义页面
- 告别黑暗社交，迎接新机遇
暗社交：揭示问题
您品牌的网站是您最宝贵的营销资产。因此，Google Analytics 跻身营销人员最关键工具之列也就不足为奇了。Google Analytics 提供全面的洞察，例如访客数量、地理位置、热门页面和流量来源，使营销人员能够做出明智的决策，以优化他们的在线形象。了解网站流量的来源至关重要，因为它有助于了解各种营销策略的有效性，并允许根据受众的共鸣进行调整。例如，如果您的团队最近在 Instagram 上发起了一项广告活动，那么检查有多少用户从此特定活动点击到您的网站就至关重要。
尽管 Google Analytics 在营销中占据着核心地位，但它远非完美。事实上，在 Google Analytics 上被视为“直接”的流量中，很大一部分来自无法追踪的来源，换句话说，就是暗社交。例如， 最近的一项研究发现，来自 TikTok 个人资料、Slack、WhatsApp 和其他应用的 100% 流量被错误地归为直接流量，而不是其实际来源。此外，来自 Facebook Messenger 的 75% 流量根本不包含任何引荐数据。
来源：SparkToro
假设您在 X（以前的 Twitter）上发布了一篇博客，您的一位 X 关注者通过 WhatsApp 分享给了他的一位同事。然后，这位同事点击进入您的网站并阅读您的博客。如果没有正确的归因，您永远无法知道流量来自何处，您的内容在多大程度上引起了 X 受众的共鸣，甚至无法准确了解您的网络流量中有多少来自 X。您的社交媒体团队也错失了获得辛勤工作的荣誉的机会，因为您无法将他们的内容直接与潜在客户生成联系起来，即使您从他们的活动中获得了对您网站的点击。
不再暗社交：如何揭示隐藏的社交互动
创建 UTM
虽然UTM 链接不足以全面了解社交媒体的表现，但它们是衡量来自社交平台的流入流量的好方法。
利用 UTM 的强大功能，您可以深入了解您的流量。与标准分析不同，标准分析可能只会告诉您访问者来自特定域，而 UTM 链接可以让您深入了解。您不仅可以了解来源域，还可以了解确切的网页、吸引他们注意力的特定广告或活动，以及大量其他数据。
UTM 包括以下参数：
来源：标识传入流量的来源，例如 TikTok。
媒介：指定负责传入流量的特定活动类型，例如社交媒体。
活动：指您的活动的标题，例如员工宣传。
条款：跟踪关键词，通常用于付费广告活动。
内容：标识被点击的具体内容，例如招聘视频。
将所有内容整合在一起后，您的 URL 将如下所示：的情况，请确保所有博客、社交内容、视频、案例研究以及您想要跟踪的任何其他内容都使用 UTM 链接，并将其归因于正确的来源。确保您的电子邮件、WhatsApp 和其他来源的社交分享按钮与 UTM 参数明确链接，因为它们通常无法仅通过分析进行追踪。
如果为所有内容创建不同的 UTM 链接听起 中国电话号码资源 来很麻烦，Oktopost 可以帮到您。在 Oktopost 中分享的所有内容都会自动设置 UTM，因此您无需手动操作即可轻松衡量内容、活动和流量来源。
利用社交聆听
你的目标受众会在 Reddit 上谈论你的博客文章吗？X 上是否有关于你最新视频的讨论？
你不可能同时出现在所有地方，但这并不意味着你必须错过与内容的隐藏互动。因此，你应该使用社交聆听工具，该工具可以获取你的品牌名称以及与你的行业相关的特定关键字和主题标签。
通过使用社交聆听工具，您将能够跟踪更多有关您的内容和品牌的对话，确定来源并衡量其影响。 Oktopost 不仅提供社交聆听，还提供独特 被诅咒的电话号码：它杀死了所有主人吗？ 的仪表板和报告，以便您可以更好地了解每次提及背后的情绪以及其来源。 这样，您就不会错过 Reddit、博客或任何其他社交论坛的互动。
此外，您还可以利用社交聆听来关注竞争对手。这样，您就可以捕捉到任何提及竞争对手品牌的信息，并在对话展开时无缝加入，确保您的品牌在人们的脑海中保持新鲜。
积极参与社交论坛
私人子版块通常是暗社交的重要来源。如果您的 阿拉伯语数据 受众经常使用这些平台，请考虑在 Reddit 和其他与您的客户群相关的论坛上建立影响力。这种方法可以让您随时了解围绕您品牌的讨论，监控和跟踪分享，并在这些对话中积极地为塑造您品牌的积极形象做出贡献。
还有什么好处呢？您可以从受众那里获得与他们产生共鸣的内容和平台类型的想法，这样您就可以更轻松地吸引他们关注您的品牌。
创建用于社交共享的自定义页面
如果您发现您的网站获得了大量未归因的社交流量，那么创建专门用于在社交网络上分享的自定义页面可能是值得的。例如，您可以制作仅在社交媒体上分享的登录页面、表单甚至博客，然后轻松跟踪这些 URL。这样，如果您看到这些页面的流量，您就会自动知道它们来自社交媒体，而不是“直接流量”或任何其他来源。
当然，创建自定义页面和表单非常耗时。因此，拥有配备高级测量和跟踪功能的社交媒体管理平台可以大大简化流程，确保正确归因所有社交流量。
Oktopost 可让您轻松识别各种内容、网络和活动对吸引访客访问您网站的影响。它更进一步，提供来自社交来源的转化、机会和成交的洞察。您可以通过衡量每个特定社交网络、活动或内容片段的表现来更深入地探究。这种方法最大限度地减少了暗社交的发生，从而更准确地将流量、潜在客户和机会归因于您的社交努力。
告别黑暗社交，迎接新机遇
暗社交对营销效果构成挑战，阻碍了准确的数据收集并隐藏了对受众偏好的宝贵见解。为了解决这个问题，整合 UTM 进行全面的流量分析、定制重要的网页进行社交分享以及利用社交聆听工具来监控品牌提及变得至关重要。通过实施这些策略，您可以发现来自未归因社交活动的网络流量和客户对话的宝贵见解。
Oktopost 在简化这一流程方面发挥着关键作用。通过自动创建 UTM、对社交聆听进行详细分析以及对社交媒体来源进行有效衡量，Oktopost 实现了无缝集成的方法。这不仅可以确保对成功的精确衡量，还可以发掘有意义的参与和潜在客户生成的隐藏机会。联系我们的专家，亲自体验不同之处！