订阅模式的最大优势之一是可预测性：订阅者每月可以收到稳定的内容或产品，而企业则可以获得可预测的收入来源。
付款失败——无论是由于信用卡更新或过期、网络连接问题还是简单的忘记——都会破坏这种无缝的价值流。
如果不加以解决，这些问题可能会威胁到公司的长期增长，因为多达一半的客户流失是由于支付失败造成的。
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解决方案是什么？自动化并简化您的付款恢复流程。
什么是催款电子邮件？
最好的方法之一是使用催款电子邮件。这些是自动发送的定向消息或电子邮件，通知订户未收到他们的付款，并提示他们解决问题。
目标是通过提醒客户采取付款行动（无论是更新他们的信用卡信息还是更换他们存档的卡）来 减少客户流失。
最棒的是，它们可以自动发送，并在付款失败时立即发送。这样，客户可以立即采取行动并维持订阅 – 而您可以更快地收到付款。
您应该何时发送催款电子邮件？
由于催款电子邮件的性质，我们 菲律宾电报数据 建议在付款失败时立即触发它们发送。（在 Omeda 中，您可以查询付款失败或信用卡即将到期的客户，然后将他们添加到自动催款电子邮件活动中，所有这些都无需离开平台。）
但是，一封电子邮件通常不足以获取客户信息并收回您的收入。如果您的客户没有立即采取行动，您需要通过一系列催款电子邮件提醒他们，直到下一个预定的付款日期。
在这些消息中，告诉客户，如果他们未能在规定日期之前成功付款，他们的订阅将被取消——并且随着取消威胁的临近，逐渐加大紧迫性。
第 30 天，订阅将 成立新公司的時間表 自动取消。此时，您可以向客户发送最终取消通知。（注意：这假设订阅周期为一个月，但如果您每两周或每周付款一次，请相应压缩您的时间表。）
催款电子邮件中应包含哪些内容？
1. 简单明了、以行动为导向的主题
在创建催 阿尔及利亚商业指南 款电子邮件时，请记住，它只是收件人收件箱中 10 或 50 封未读邮件中的一封。因此，您的主题行需要给读者灌输一种健康的紧迫感。
以您的品牌名称开头，然后跟上行动声明，以便收件人可以立即看到问题是什么，以及他们应该如何应对。
例如，如果某人向我们付款被拒绝，我们会在主题行中使用“Omeda：付款被拒绝”。
2. 内容丰富但简洁的文案
现在您已经让读者打开了催款电子邮件，您需要让他们采取所需的操作：提交成功的付款并继续作为客户。
为了实现这一点，您的电子邮件需要提供信息并以行动为导向。这样客户才能更轻松地了解他们需要做什么 – 然后去做。
在邮件正文中，简要描述付款问题——您的收件人甚至可能没有意识到他们的付款出现了问题，他们可能没有记得在您的网站上更新他们的新信用卡信息等。
然后告诉收款人如何自行解决问题。通常，收款人需要登录您的网站，输入新的信用卡信息，然后重新提交付款。
快速免责声明：催款电子邮件应该精简，但不能冷冰冰的。当有人更改信用卡时，他们可能会收到来自多个供应商的付款失败 – 这对你的客户来说可能非常有压力。
在催款邮件中使用过于严厉的语气不会起到任何作用。相反，你应该表现得乐于助人、平易近人。即使加上一句俏皮的话，比如“哎呀！我们没有收到你的付款”，也足以让客户放心。
3. 明确的行动号召
包含一个 CTA，将客户直接发送到他们的帐户，这样他们就可以点击并在点击退出电子邮件之前进行任何不必要的更改……并忘记处理该问题。
如果客户最近没有更新信用卡信息，或者信用卡即将到期，他们可能无法找出付款失败的原因。他们可能需要额外的帮助才能重新提交付款。为这些客户提供联系支持以解决付款问题的选项。考虑在电子邮件底部链接客户支持热线，或提供联系电子邮件或电话号码。
催款电子邮件示例
现在您知道了什么是有效的催款电子邮件 — 现在让我们看看它们是如何组合在一起的。在此催款电子邮件示例中，收件人会收到未付款通知，并鼓励收件人更新其付款信息。
催款电子邮件示例
总结
催款电子邮件可帮助您确保订阅的连续性，同时还能为您的业务保留收入。也就是说，如果您能够识别流失的订阅者并迅速联系他们以追回您的付款，那么催款电子邮件将非常有用。选择与受众管理平台相连的订阅管理平台，您可以比以往更快、更无缝地开展催款活动，