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过去几年,营销人员一直在应对动荡、不确定和复杂的经济和社会环境。
我们既要应对难以预测的宏观经济趋势和竞争力量,又要时刻关注不断变化的客户期望和行为。更何况还要努力跟上日新月异的工具和技术(比如人工智能!)的变革步伐。
虽然一些公司增加了新财年 最近的手机号码数据 的营销预算,但其他公司却被要求在与去年相同的预算下做更多的事情,有些甚至更少。这感觉就像一个不公平的竞争环境。
如果企业将营销仅仅视为成本中心,那么预算将始终面临风险。为了帮助企业改变这种思维模式,并将营销视为增长的杠杆和值得投资的领域,我们需要将我们的活动与领导团队所关注的财务成果联系起来。
今年早些时候,我与我们的财务总监Serena Humphries坐下来讨论如何在财务和营销团队之间建立桥梁。我们讨论的内容之一是衡量整个客户漏斗中的重要因素。
这样做需要时间,也需要营销、销售和财务部门的共同努力来确定正确的指标,并建立工具和平台来获取正确的数据——但如果您希望自己的业务增长,这是值得的。
什么是全漏斗营销?
全漏斗营销是一种全面的营销方法,旨在引导潜在客户完成整个客户旅程,从最初的认知阶段到最终的转化或购买。它注重在营销漏斗的每 有时会在相关地区注册或在那里进行某事 个阶段培育潜在客户并建立关系,通常包含三个主要阶段:漏斗顶部 (TOFU)、漏斗中部 (MOFU) 和漏斗底部 (BOFU)。
漏斗顶部(豆腐)
此阶段旨在打造品牌知名度并吸引广泛的受众。目标是吸引那些可能不熟悉您的品牌或产品的潜在客户的注意力。此阶段的常见策略包括内容营销、社交媒体广告、搜索引擎优化 (SEO ) 和展示广告。
漏斗中部(MOFU)
在此阶段,重点是吸引和引导从漏斗顶部产生的潜在客户。目标是让他们更接近做出购买决定。此阶段使用的策略包括通过电子邮件营销、定向内容、网络研讨会、案例研究进行潜在客户培育,并提供有价值的信息来满足他们的特定需求和顾虑。
漏斗底部(BOFU)
这是销售漏斗的最后阶段,鼓励潜在客户转化为付费客户。重点是提供具有说服力和吸引力的购买理由。此阶段采用的策略包括个性化优
全渠道营销衡量框架的重要性
在整个营销渠道中拥有一个有凝聚力的数字战略和创造性的方法,从品牌建设活动到支持客户探索和评估选项,再到尽可能简化转化过程,可以与客户建立信任并加速从购买触发到实际购买的旅程。
全漏斗营销测量框架,其成功指标针对漏斗的每个阶段和您在那里进行的活动量身定制,使营销人员能够全面了解有效的方法以及他们在战略和策略方面做出更好决策所需的数据。
它可以帮助营销人员确定他们将重点关 安圭拉讯息 注的渠道和活动以及可以停止的渠道和活动,将资源分配给对业务成果影响最大的渠道和活动。
全漏斗方法不仅能帮助组织,还能提供更优质的客户体验。通过更好地了解客户与品牌互动的不同方式,您可以识别并解决痛点,提供更个性化的信息,并改善用户体验,从而提高满意度,并更快地完成购买流程。