应该注意的是,KPI与转化目标不同。 KPI是对营销进展或成功的一般衡量标准。对于某些组织来说,根据其业务目标和需求衡量一个月的转化率可能是一项很好的 KPI。
但是只要你能收集到必要的指标,你就可以使用像上面这样的一些KPI。但是,执行此操作所需的时间应提前向公司明确。
例如,可以在当前站点上测量可用性,,但这两个站点都需要相同的受控条件和用户组。这是可能的,但可能非常耗时且难以复制。
KPI 的关键要素是“前后”指标,可以对数字进行同等比较以确定成功程度。
谁应该定义 KPI
指定谁应该创建 Web 项目的 KPI重要吗?
通常公司会提供 KPI,但网络机构或网络机构的角色是在必要时分析和质疑这些 KPI,以确保它们是现实的、可衡量的并放置在正确的环境中。
例如,如果一个KPI被列为:“显示在Google第一页上”,而没有关键字出现在第一页上的上下文,则可以通过该公司的名称域排名第一来获得该KPI ,太棒了!
显然这并不出色
但它说明了定义正确类型的 KPI的重要性。
定义和捕获KPI时要考虑的另一个因素是公司的业务活动 ,即采取可能影响启动前后收集的所有指标的活动。
例如,如果KPI要将流量增加5%,则将收集“之前”数据,该数据提供指定时间段(例如三个月)的当前流量。上线后,将收取相同期限内的“后”金额并进行比较。但是,如果满足以下任一条件,单独使用此示例可能会导致结果出现偏差:
当采取“第一个”指标时,客户刚刚实施了印刷营销活动,
PPC / SEM曾经存在,但现在不再存在,
“
一旦在项目开始时与业务部门一起定义了 KPI ,就应该将KPI记录下来并在整个Web 项目生命周期中分发给所有利益相关者。这样,项目的所有目标就立即得到集中。
在网络项目中
项目目标常常由公司在招标文件中详细说明,并得到机构提案的支持,但很快就被双方遗忘。虽然这看起来有点疯狂,但实际上,大多数项目(无论大小)的速度和复杂性使得除了完成之外很难专注于其他任何事情:确保实现这些目标是Web 项目经理的工作。任何时候都在每个人的脑海中。
目标和 KPI
在项目期间保持对 KPI 的关注的最有效方法是:
项目开始时的文档。
在面对面会议上向公司和所有相关方提交文件。
向预备会议介绍您的团队。
将它们包含在所有项目文档的顶部,例如站点地图、功能规格和创意简介。
在项目的任何新阶段开始时口头重新激活它们,例如AI网站、开发和设计。
在重新阅读任
何工作评论并引用它们作为您的意见和建议的理由时,提醒每个人 KPI。
定义切合实际且可衡量的 Web 项目 KPI,并在整个项目中将 KPI 放在每个人的脑海中,不仅是项目经理角色中最关键的部分之一,而且比其他大多数部分需要更少的精力。项目任务。表演对每个人来说都是巨大的利益。
它让每个人首先关注项目存在的原因,作为整个决策过程从开始到结束的指南,并作为项目成功的指标,使公司和网络代理机构都受益。